Zaloguj Rejestracja

Odzyskiwanie Hasła

Nie pamiętasz hasła? Proces odzyskiwania jest prosty i zajmuje kilka minut.

1

Kliknij „Zapomniałeś hasła?"

Na stronie logowania znajdziesz link do resetowania hasła. Kliknij w niego, aby rozpocząć proces odzyskiwania dostępu.

2

Podaj adres email

Wpisz adres email, którego użyłeś podczas rejestracji. Na ten adres wyślemy link do resetowania hasła.

3

Sprawdź skrzynkę email

W ciągu kilku minut otrzymasz wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Jeśli nie widzisz maila, sprawdź folder spam. Link jest ważny przez 24 godziny.

4

Ustaw nowe hasło

Kliknij w link z emaila i ustaw nowe, bezpieczne hasło. Hasło musi zawierać minimum 8 znaków, w tym wielką literę, małą literę i cyfrę.

Nie możesz odzyskać hasła?

Jeśli nie masz dostępu do emaila lub link nie działa, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta.

Kontakt z Supportem

Problemy z Logowaniem

Najczęstsze pytania i rozwiązania problemów z dostępem do konta.

Jeśli nie pamiętasz danych logowania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo lub email [email protected]. Będziemy potrzebować:

  • Imię i nazwisko podane podczas rejestracji
  • Numer telefonu (jeśli był podany)
  • Przybliżoną datę ostatniego logowania
  • Informacje o ostatnich transakcjach (jeśli pamiętasz)

Po weryfikacji tożsamości pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta.

Ten komunikat pojawia się, gdy email/nazwa użytkownika lub hasło są niepoprawne. Sprawdź:

  • Czy Caps Lock nie jest włączony (hasło rozróżnia wielkość liter)
  • Czy nie ma dodatkowych spacji przed lub po danych
  • Czy używasz właściwego adresu email (tego z rejestracji)
  • Czy nie mylisz nazwy użytkownika z emailem

Jeśli jesteś pewien danych, użyj funkcji „Zapomniałeś hasła?" aby zresetować hasło.

Konto może zostać zablokowane z kilku powodów:

  • Wielokrotne błędne logowania: Po 5 nieudanych próbach konto jest tymczasowo blokowane na 30 minut ze względów bezpieczeństwa
  • Brak weryfikacji: Konto wymaga weryfikacji dokumentów (KYC) przed pełnym dostępem
  • Naruszenie regulaminu: Podejrzenie oszustwa lub łamania zasad
  • Autowyłączenie: Jeśli aktywowałeś funkcję odpowiedzialnej gry

Skontaktuj się z supportem, aby wyjaśnić przyczynę blokady i odblokować konto.

Jeśli logowanie na telefonie lub tablecie nie działa:

  • Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki mobilnej
  • Spróbuj użyć innej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox)
  • Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe
  • Wyłącz VPN lub proxy, jeśli są aktywne
  • Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji

Strona TopWagerz Casino jest w pełni responsywna i działa na wszystkich urządzeniach mobilnych.

Problemy techniczne z ładowaniem strony mogą wynikać z:

  • Prace konserwacyjne: Sprawdź nasze media społecznościowe pod kątem informacji o planowanych przerwach
  • Problem z przeglądarką: Wyczyść cache i cookies, lub spróbuj innej przeglądarki
  • Blokada przez dostawcę internetu: Niektórzy ISP mogą blokować dostęp do stron hazardowych
  • Rozszerzenia przeglądarki: Wyłącz AdBlockery i inne rozszerzenia

Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z supportem technicznym.

Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkową weryfikację, gdy:

  • Logujesz się z nowego urządzenia lub lokalizacji
  • Wykryliśmy nietypową aktywność na koncie
  • Minęło dużo czasu od ostatniego logowania
  • Próbujesz wykonać wrażliwą operację (np. zmianę danych, dużą wypłatę)

Weryfikacja może obejmować kod SMS, email potwierdzający lub pytania bezpieczeństwa. To chroni Twoje konto przed nieautoryzowanym dostępem.

Ze względów bezpieczeństwa sesja logowania wygasa po okresie nieaktywności. Sesja pozostaje aktywna:

  • 30 minut przy braku aktywności
  • 24 godziny jeśli zaznaczyłeś „Zapamiętaj mnie"

Jeśli jesteś aktywny w grze, sesja automatycznie się przedłuża. Po wygaśnięciu sesji wystarczy zalogować się ponownie – Twoje środki i postęp w grach są bezpieczne.

Bezpieczeństwo Logowania

Twoje dane i środki chronione najnowszymi technologiami zabezpieczeń.

Szyfrowanie SSL 256-bit

Wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami są szyfrowane tym samym standardem, którego używają banki. Nikt nie może przechwycić Twoich danych logowania.

Ochrona przed atakami

Zaawansowane systemy wykrywania i zapobiegania atakom typu brute-force, DDoS i phishing. Monitorujemy każdą próbę nieautoryzowanego dostępu.

Weryfikacja dwuetapowa

Przy logowaniu z nowego urządzenia wymagamy potwierdzenia tożsamości przez email lub SMS. Dodatkowa warstwa ochrony Twojego konta.

Bezpieczne przechowywanie

Hasła przechowywane w postaci zaszyfrowanej z użyciem algorytmów bcrypt. Nawet my nie mamy dostępu do Twojego hasła w postaci jawnej.

Historia logowań

W panelu konta możesz sprawdzić historię wszystkich logowań – daty, godziny, urządzenia i lokalizacje. Natychmiast zauważysz podejrzaną aktywność.

Automatyczne wylogowanie

Po 30 minutach nieaktywności sesja zostaje automatycznie zamknięta. Chroni to Twoje konto, jeśli zapomnisz się wylogować na urządzeniu publicznym.

Nie Masz Jeszcze Konta?

Dołącz do TopWagerz Casino i odbierz hojny pakiet powitalny.

Potrzebujesz Pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7, aby pomóc Ci z każdym problemem.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz problem z logowaniem lub jakiekolwiek pytania, jesteśmy tu, aby pomóc. Wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób kontaktu.

Czat na żywo

Dostępny 24/7 • Średni czas odpowiedzi: 2 minuty

Email

[email protected] • Odpowiedź w ciągu 4 godzin

Telefon

Dostępny 24/7 • Wsparcie w języku polskim

Otwórz czat wsparcia